Start Service Serviciul clienți Primul ajutor
  • Funcționare de urgență încălzire și apă caldă (tijă de încălzire)

    STABILIREA OPERAȚIUNII DE URGENȚĂ

    Acest videoclip arată cum să comutați încălzirea și prepararea apei calde menajere a unei pompe de căldură alpha innotec la generatorul secundar de căldură. ATENȚIE: În cazul funcționării de urgență apar costuri mai mari cu energia electrică!

    Se aplică la toate aparatele, cu excepția aparatelor Compact apă sărată/apă (23 kW și 33 kW) și Compact apă/apă (28 kW și 44 kW). Aici trebuie verificat dacă este instalat un generator de căldură suplimentar.

     

    • Efectuarea unei actualizări software

      EFECTUAȚI ACTUALIZAREA SOFTWARE-ULUI

      Acest videoclip arată cum să verificați și apoi să actualizați software-ul unei pompe de căldură alpha innotec.

       

      • Cod de eroare 701 - 702 Eroare de presiune scăzută (pompă de căldură aerapă)

        COD DE EROARE 701/702: EROARE DE PRESIUNE SCĂZUTĂ LA POMPELE DE CĂLDURĂ AER/APĂ

        1. Conductele de admisie și evacuare a aerului sunt acoperite, blocate sau acoperite de vegetație?
        Orificiile de admisie și evacuare ale pompei de căldură trebuie să fie neobstrucționate, astfel încât pompa de căldură să poată "respira" corespunzător. În acest fel pot fi evitate costurile de exploatare mai mari (eficiența pompei de căldură se deteriorează) și defecțiunile.


        2. Ventilatorul funcționează?
        Dacă ventilatorul nu funcționează, pompa de căldură nu poate elimina aerul rece rezultat și schimbătorul de căldură al aerului (evaporatorul) îngheață. Rezultatul este o defecțiune de presiune scăzută. Pentru a verifica funcționarea ventilatorului, acesta poate fi activat prin intermediul regulatorului pompei de căldură. Pentru a face acest lucru, accesați Service > Settings > Vent system și bifați caseta de lângă Fan BOSUP. Ventilatorul funcționează imediat după confirmare. Acesta funcționează pe durata timpului setat sau poate fi oprit manual prin debifarea casetei Ventilator BOSUP.
        ATENȚIE: Este posibil ca ventilatorul să nu funcționeze în timpul blocării EVU deoarece tensiunea de alimentare a fost oprită.


        3. Senzorul de temperatură exterioară afișează temperatura corectă?
        Verificați plauzibilitatea valorii afișate. Aceasta ar trebui să corespundă temperaturii exterioare actuale și să fie aproximativ egală cu temperatura de intrare a sursei de căldură. Aceste valori pot fi găsite în Service > Informații > Temperaturi.
        ATENȚIE: Senzorul de temperatură exterioară trebuie să fie instalat pe peretele exterior nordic al clădirii și protejat de lumina directă a soarelui!

         

        • Cod de eroare 715 - 716 Eroare de presiune ridicată

          COD DE EROARE 715/716: EROARE DE PRESIUNE RIDICATĂ

          1. Verificarea punctelor de reglare ale pompelor de căldură
          Verificați dacă valorile de referință (punctul de referință al apei calde și setările curbei de încălzire) nu depășesc limitele de funcționare ale pompei de căldură. Limitele de funcționare ale aparatului sunt notate pe placa de caracteristici.


          2. Sunt deschise toate supapele de închidere necesare pentru funcționarea pompei de căldură?
          Verificați dacă toate supapele de închidere necesare sunt deschise. În caz contrar, nu există debit și aparatul se va opri din cauza unei defecțiuni. Dacă este necesar, consultați instalatorul dvs. specializat.

           

          3. Sistemul de încălzire este ventilat?
          Dacă se aude un sunet de "gâlgâit" în timpul funcționării pompei de circulație, este posibil ca sistemul de încălzire să trebuiască să fie ventilat. Pentru a verifica funcționarea pompelor de circulație, acestea pot fi controlate individual prin intermediul regulatorului pompei de căldură. Pentru a face acest lucru, accesați Service > Settings > Vent system și bifați pompa relevantă. Pompa selectată funcționează imediat după confirmare.
          ATENȚIE: Denumirile pompelor individuale pot fi găsite în instrucțiunile de utilizare.


Înapoi la serviciul clienți