Kundendienstanforderung für Fachkunden
Sollten einmal Probleme oder Störungen im Zusammenhang mit einer alpha innotec-Wärmepumpe auftreten, so bitten wir Sie folgende Punkte für eine reibungslose Abwicklung zu beachten:
1. Halten Sie immer die Seriennummer und Typenbezeichnung der Wärmepumpe bereit.
2. Füllen Sie das folgende Kontaktformular aus. Unsere Kundendienstabteilung wird sich schnellstmöglich zurückmelden.
Haben Sie Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer alpha innotec-Wärmepumpe oder benötigen Sie technische Auskünfte, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unser Customer Support Center.
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Kontakt
Bestellung Inbetriebnahme:
- Inbetriebnahme-Hotline: +43 2236 / 66 04 96-65
Mo.–Do. 07:30–16:30 Uhr, Fr. 07:30–12:00 Uhr - [email protected]
Unterstützung Störungsbehebung:
- Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96-66
01. Oktober – 31. März:
Mo.–Fr. 07:30–16:30 Uhr
01. April – 30. September:
Mo.–Do. 07:30–16:30 Uhr, Fr. 07:30–12:00 Uhr - [email protected]
Unterstützung Störungsbehebung außerhalb der Öffnungszeiten:
- Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96-67
01. Oktober – 31. März:
Sa., So. und Feiertags 09:00–14:00 Uhr - [email protected]
