Kundendienstanforderung für Fachkunden
Sollten einmal Probleme oder Störungen im Zusammenhang mit einer alpha innotec-Wärmepumpe auftreten, so bitten wir dich folgende Punkte für eine reibungslose Abwicklung zu beachten:
1. Halte immer die Seriennummer und Typenbezeichnung der Wärmepumpe bereit.
2. Fülle das folgende Kontaktformular aus. Unsere Kundendienstabteilung wird sich schnellstmöglich zurückmelden.
Hast du Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer alpha innotec-Wärmepumpe oder benötigst technische Auskünfte, wende dich sich bitte an deinen zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unser Customer Support Center.
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Kontakt
Bestellung Inbetriebnahme:
- Inbetriebnahme-Hotline: +43 2236 / 66 04 96-65
Mo.–Do. 07:30–16:30 Uhr, Fr. 07:30–12:00 Uhr - ibn@alpha-innotec.at
Unterstützung Störungsbehebung:
- Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96-66
01. Oktober – 31. März:
Mo.–Fr. 07:30–16:30 Uhr
01. April – 30. September:
Mo.–Do. 07:30–16:30 Uhr, Fr. 07:30–12:00 Uhr - service@alpha-innotec.at
Unterstützung Störungsbehebung außerhalb der Öffnungszeiten:
- Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96-67
01. Oktober – 31. März:
Sa., So. und Feiertags 09:00–14:00 Uhr - service@alpha-innotec.at
