Start Service und Support Kundenservice Wo finde ich die Seriennummer meiner Wärmepumpe?

Seriennummer deiner Wärmepumpe finden

Einfache Anleitung zum Auffinden der Seriennummer

Die Seriennummer deiner Wärmepumpe ist wichtig für die Kommunikation mit unserem Kundenservice und auch zur Registrierung deiner Wärmepumpe für die Fernwartung. Du solltest sie bei Kontaktaufnahme mit uns oder deinem Installateur immer zur Seite haben.

Damit wir dir bestmöglich helfen können, erklären wir dir hier, wo du die Seriennummer findest – egal, ob deine Wärmepumpe innen oder außen aufgestellt ist.

Bitte beachte: Nutze immer die Seriennummer der Wärmepumpe selbst und nicht die der dazugehörigen Inneneinheit (z. B. Hydraulikmodul oder Hydraulikstation).

Wärmepumpen zur Außenaufstellung

Bei außenaufgestellten Wärmepumpen finden Sie die Seriennummer zur Registrierung auf der Rückseite Ihrer Wärmepumpe. Bitte
verwenden Sie nicht die Seriennummer auf der dazugehörigen Inneneinheit wie z. B. Hydraulikmodul oder Hydraulikstation.

Beispiel für die Seriennummer: 123456-123

Wärmepumpen zur Innenaufstellung

Bei innenaufgestellten Wärmepumpen finden Sie die Seriennummer zur Registrierung auf der Rückseite Ihrer Wärmepumpe.

Beispiel für die Seriennummer: 123456-123

Warum ist die Seriennummer wichtig?

Die Seriennummer ist unverzichtbar für:

Registrierungen: Halte sie bereit, um deine Wärmepumpe online zu registrieren.
Kundensupport: Sie hilft uns, deine Wärmepumpe eindeutig zu identifizieren und dir schneller weiterzuhelfen.

Solltest du die Seriennummer deiner Wärmepumpe nicht finden, hilft dir dein Installateur gerne weiter. Alternativ steht dir unser Kundenservice zur Verfügung: