myUplink PRO: Deine Anlagen im Blick. Ohne Anfahrt.
Inbetriebnahme, Diagnose, Updates und Service – aus der Ferne. Mit myUplink PRO hast du vollen Zugriff auf jede Anlage, die du betreust. Am PC im Büro und per App auf der Baustelle.
Spar dir die Fahrt.
Heizkurve anpassen, Parameter korrigieren, Update einspielen. Du erreichst alle Menüs bis zur Serviceebene – aus der Ferne.
Immer einen voraus.
Meldet eine Anlage eine Störung, bekommst du sofort eine Push-Nachricht. Oft weißt du früher Bescheid als dein Kunde.
Unbegrenzt Anlagen.
Ein Preis für deinen ganzen Bestand. Deine Flotte wächst, deine Kosten bleiben gleich.
Inbetriebnahme: von Anfang an sauber
Der Inbetriebnahmeassistent in der App führt dich Schritt für Schritt durch die Anlage. Du verbindest dich direkt per WLAN, auch ohne Internet vor Ort. Kein vergessener Parameter, keine Nacharbeit beim zweiten Termin.
- Inbetriebnahmeassistent in der myUplink PRO App
- Direktverbindung zur Anlage über WLAN
- Software direkt bei der Inbetriebnahme aktualisieren
Im Betrieb: du siehst, was los ist
Betriebsdaten laufen in Echtzeit auf. Die Verlaufsfunktion zeigt dir, wie sich eine Anlage über Tage und Wochen verhält. Auffällige Anlagen werden markiert. So erkennst du früh, wo sich ein Problem anbahnt.
- Echtzeit-Datenübertragung
- Erweiterte Verlaufsfunktion zur Analyse
- Automatische Kennzeichnung auffälliger Anlagen
- Tages-, Wochen- und Fehlerreports
Bei der Störung: erst schauen, dann fahren
Die Push-Nachricht kommt sofort auf dein Handy. Du öffnest den Eventlog, prüfst die Werte und siehst die Ursache. Viele Fälle klärst du direkt vom Schreibtisch. Und wenn du fahren musst, weißt du vorher, welches Ersatzteil du brauchst.
- Sofortbenachrichtigung per Push
- Eventlog und Störmeldungen im Klartext
- Voller Zugriff auf die komplette Menüstruktur
- Einstellungen aus der Ferne ändern
Wartung und Service: aktuell bleiben, ohne loszufahren
Software-Updates spielst du aus der Ferne auf. Deine Kunden bleiben auf dem aktuellen Stand. Du sparst dir den Termin.
- Software-Updates über Portal und App
- Anlagenhistorie jederzeit abrufbar
- Standortübersicht deiner Anlagen auf der Karte
Ein Zugang für den ganzen Betrieb
Du legst fest, wer welche Anlage sehen und ändern darf. Der Azubi bekommt Leserechte, der Servicetechniker vollen Zugriff. Wechselt jemand den Betrieb, entziehst du die Rechte mit einem Klick. Die Multi-Faktor-Authentifizierung schützt jeden Zugang zusätzlich.
- Individuelle Zugriffsrechte je Mitarbeitendem
- Mehrere Nutzer in einem Firmenkonto
- Multi-Faktor-Authentifizierung
Im Büro am großen Bild. Vor Ort in der Hosentasche.
myUplink PRO Desktop | myUplink PRO App | |
|---|---|---|
Anlagenübersicht und Suche | ✓ | ✓ |
Betriebsdaten und Verläufe | ✓ ausführliche Analyse | ✓ die wichtigsten Werte |
Voller Menüzugriff inkl. Serviceebene | ✓ | ✓ |
Push bei Störungen | - | ✓ |
Software-Updates | ✓ | ✓ |
Inbetriebnahmeassistent | - | ✓ |
Direktverbindung per WLAN vor Ort | - | ✓ |
Nutzer und Rechte verwalten | ✓ | - |
Ein Blick auf den Regler genügt
myUplink PRO arbeitet mit dem HPC Regler und mit dem neuen alpha innotec IQ Regler. Den IQ bekommst du ab sofort in unseren neuen Geräten. Er ist der Regler, mit dem wir weiterarbeiten. Jedes neue Gerät, das du einbaust, ist damit von Anfang an PRO-fähig.
Deine Bestandsanlagen mit Luxtronik betreust du weiter wie bisher: kostenfrei über heatpump24. Daran ändert sich nichts.
Regler | Fernwartung über | Kosten |
|---|---|---|
alpha innotec IQ (neu) | myUplink PRO | 399 Euro im Jahr für alle Anlagen |
HPC | myUplink PRO | 399 Euro im Jahr für alle Anlagen |
Luxtronik | heatpump24 | kostenfrei |
Zugriff bekommst du nur, wenn dein Kunde ihn freigibt
Der Anlagenbesitzer entscheidet, wer auf seine Wärmepumpe zugreifen darf. Er lädt dich über myUplink ein und kann die Freigabe jederzeit beenden. Das schafft Vertrauen – und du hast es im Kundengespräch schwarz auf weiß.
- Verschlüsselte Datenübertragung nach hohen Sicherheitsstandards
- Freigabe durch den Anlagenbesitzer, jederzeit widerrufbar
- Multi-Faktor-Authentifizierung für jeden Zugang
399 Euro im Jahr. Für alle Anlagen.
399 Euro pro Jahr für deinen Betrieb. Kein Aufpreis je Gerät. Keine Staffel. Kein Limit.
💡Rechenbeispiel:
Betreust du 20 Anlagen, sind das 20 Euro pro Anlage im Jahr. Zwei gesparte Anfahrten, und die Sache ist bezahlt. Jede weitere Anlage kostet dich nichts extra.
Deine Kunden steuern. Du betreust.
| myUplink (deine Kunden) | myUplink PRO (du) |
|---|---|---|
Heizung und Warmwasser steuern | ✓ | ✓ |
Live-Daten und Zeitpläne | ✓ | ✓ |
Menüs bis zur Serviceebene | – | ✓ |
Mehrere Anlagen verwalten | – | ✓ |
Inbetriebnahmeassistent | – | ✓ |
Reports und Verlaufsanalyse | eingeschränkt | ✓ |
Nutzer und Rechte im Betrieb | – | ✓ |
Kosten | Basisversion kostenlos | 399€ im Jahr (335,29€ exkl. MwSt.) |
In drei Schritten startklar
- Konto anlegen. Registriere deinen Betrieb bei myUplink PRO. [Voraussetzungen: USt-ID? Gewerbenachweis? myalpha-Login?]
- Team einrichten. Lade deine Mitarbeitenden ein und vergib die passenden Rechte.
- Anlagen verbinden. Dein Kunde gibt dich frei – schon hast du seine Anlage im Blick.
Häufige Fragen zu myUplink PRO
Mit welchen Wärmepumpen funktioniert myUplinkPRO?
Mit allen Wärmepumpen, die den HPC Regler oder den neuen alpha innotec IQ Regler haben. Der alpha innotec IQ Regler wird mittelfristig in allen neuen Wärmepumpen verbaut.
Was ist mit meinen Luxtronik Anlagen?
Was ist der alpha innotec IQ Regler?
Unser neuer Regler. Er steckt ab sofort in neuen Geräten und ist die Basis für alles, was wir künftig entwickeln. Anlagen mit IQ sind direkt PRO-fähig.
Muss mein Kunde etwas tun?
Ja. Er verbindet seine Wärmepumpe mit dem Internet und gibt dich frei. Die Einladung dauert wenige Minuten. Oft bist du als Installateur aber auch bei der Einrichtung dabei und kannst deinen Zugang in Absprache selbst freischalten.
Kann ich Einstellungen aus der Ferne ändern?
Ja. Du erreichst alle Menüs der Anlage, auch die Serviceebene. Heizkurve anpassen, Parameter korrigieren, Betriebsart ändern: Das geht vom Schreibtisch aus genauso wie vor Ort am Gerät.
Gibt es ein Limit für die Zahl der Anlagen?
Nein. Mit myUplinkPRO betreust du so viele Anlagen, wie du willst. Der Preis bleibt gleich, ob zehn oder zweihundert Geräte dazukommen. Jede weitere Anlage kostet dich nichts extra.
Wie viele Mitarbeitende können myUplinkPRO nutzen?
Du legst ein Konto für deinen Betrieb an und lädst dein Team dazu ein. Für jeden Zugang vergibst du eigene Rechte. Wechselt jemand den Betrieb, entziehst du sie mit einem Klick.
Was kostet myUplinkPRO?
399 Euro im Jahr für deinen Betrieb, unabhängig von der Zahl der Anlagen. [netto oder inkl. MwSt.?] Es gibt keine Gebühr je Gerät und keine Staffel. Bei 20 Anlagen sind das 20 Euro pro Anlage im Jahr.
Wie sicher sind die Daten meiner Kunden?
Die Übertragung ist verschlüsselt. Zugriff bekommt nur, wen der Anlagenbesitzer selbst freigibt, und er kann die Freigabe jederzeit beenden. Zusätzlich schützt die Multi-Faktor-Authentifizierung jeden Zugang.
Funktioniert die App auch ohne Internet vor Ort?
Ja. Für Inbetriebnahme und Einstellungen verbindest du dich direkt per WLAN mit der Anlage, ganz ohne Internet. Live-Daten, Push-Nachrichten und Updates aus der Ferne brauchen dagegen eine Verbindung.
Mehr als eine App: dein Rückhalt bei alpha innotec
myUplink PRO ist ein Baustein. Dahinter steht ein Team, das dich im Alltag unterstützt. Mit praxisnahen Schulungen, schneller Hilfe am Telefon und Werkzeugen, die dir Arbeit abnehmen. Seit 1998 entwickeln wir Wärmepumpen – und Services, die zu deiner Arbeit passen.
ait Academy
Schulungen für dich und dein Team
myalpha
Das alpha innotec Fachpartnerportal
Werkskundendienst
Beauftrage unseren Werkskundendienst
Fachpartner werden
Lass uns zusammen Arbeiten!