Unser Wartungservice
Regelmäßige Wartung. Einfach organisiert.
Wärmepumpentechnik arbeitet im Alltag weitgehend im Hintergrund. Trotzdem lohnt es sich, wichtige Komponenten regelmäßig prüfen zu lassen. Eine regelmäßige Abnahme oder aufwendige Reinigungsarbeiten durch den Schornsteinfeger sind nicht notwendig.
Eine regelmäßige Wartung hilft dabei, den Zustand wichtiger Komponenten zu prüfen und mögliche Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen.
Du kannst dafür ganz einfach und schnell den alpha innotec Werkskundendienst für eine Einzelwartung beauftragen oder mit einem Wartungsvertrag von regelmäßiger Terminplanung und günstigeren Wartungspreisen profitieren.
Einzelwartung beauftragen
Eine Einzelwartung für deine Wärmepumpe kannst du einfach und schnell über unser Anforderungsformular beauftragen.
Die einmalige Wartung deiner Wärmepumpe kostet 470,05€* je Gerät und beinhaltet bereits anfallende Fahrtkosten für unseren Werkskundendienst.
In einer Verbundanlage werden 318,33€* für jedes weitere Gerät berechnet.
Wartungsvertrag abschließen
Der Abschluss eines Wartungsvertrags für deine Wärmepumpe bringt dir viele Vorteile. Die turnusmäßige Wartung durch unseren Werkskundendienst ist planbar, komfortabel und bietet Preisvorteile! Du kannst einen Wartungsvertag einfach und schnell über unser Formular beauftragen.
Die einzelne Wartung im Rahmen eines Wartungsvertrags kostet 406,98€* je Gerät und beinhaltet bereits anfallende Fahrtkosten für unseren Werkskundendienst. In einer Verbundanlage werden 249,90€* für jedes weitere Gerät berechnet.
Ein Wartungsvertrag bei alpha innotec hat eine Mindestlaufzeit von zwei Jahren, wobei der Wartungsturnus zwischen einjähriger oder zweijähriger Wartung frei gewählt werden kann.
Wartung für die Profi-Serie
Unsere Profi-Serie ist für größere Leistungsanforderungen ausgelegt – etwa in Gewerbe, Mehrfamilienhäusern und größeren Immobilienprojekten.
Für die regelmäßige Prüfung und Betreuung dieser Anlagen bieten wir speziell abgestimmte Wartungsverträge an. Einmalwartungen sind für diese Geräte nicht verfügbar.
Unser Werkskundendienst ist auf die Wartung der Profi-Serie spezialisiert und prüft dabei wichtige Komponenten und Einstellungen der Anlage.
Deine Vorteile mit einem Wartungsvertrag
1. Optimaler betrieb
Eine regelmäßige Wartung unterstützt den zuverlässigen Betrieb deiner Wärmepumpe. Unser Werkskundendienst prüft wichtige Komponenten, den Kältekreis und die Reglereinstellungen. So können mögliche Auffälligkeiten und Optimierungspotenziale frühzeitig erkannt werden.
2. Hoher Komfort
Du hast die Wahl zwischen einer jährlichen oder zweijährlichen Wartung. Unser Werkskundendienst betreut deine Wärmepumpe und kümmert sich rechtzeitig um die Terminabstimmung. So bleibt die regelmäßige Wartung für dich einfach organisiert.
3. Planbare Kosten
Mit einem Wartungsvertrag weißt du besser, welche regelmäßigen Wartungskosten auf dich zukommen. Unser Werkskundendienst prüft wichtige Komponenten und die Einstellungen deiner Wärmepumpe. So lassen sich mögliche Optimierungspotenziale frühzeitig erkennen.
4. Lange Lebensdauer
Eine regelmäßige Wartung hilft dabei, den Zustand deiner Wärmepumpe im Blick zu behalten. Dabei prüft unser Werkskundendienst wichtige Komponenten und kann mögliche Auffälligkeiten frühzeitig erkennen.
*Sämtliche Preise sind als Bruttopreise angegeben (inkl. MwSt.) und gelten nur für das deutsche Festland. Auf Inseln können zusätzliche Aufwendungen (z. B.
Kosten für Fährbetrieb, erhöhter Arbeitszeitanteil, usw.) anfallen, die nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet werden.
Sollte eine Wartung außerhalb des Zeitraums 01.04. bis 31.08. gewünscht sein, dann ist zusätzlich ein Bearbeitungszuschlag in Höhe von 89,25 €* (75,00 € netto) je Gerät zu entrichten. Bei Anforderung nach dem 01.09. kann eine Wartung erst im darauffolgenden Jahr durchgeführt werden. In der Gebühr sind die Kosten für Lohn, Auslösung, Fahrzeit, sowie Fahrgeld Klein- und Hilfsmaterial und für die Dokumentation enthalten. Oben genannte Kosten beruhen auf der Betriebsvereinbarung und dem Haustarif des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Preise angemessen zu ändern, wenn nach Abschluss des Wartungsvertrags Kostenerhöhungen, insbesondere aufgrund von Lohnsteigerungen, Tarifabschlüssen oder Materialpreisänderungen eintreten. Die Anpassung erfolgt mit Wirkung vom 01. des dem Verlangen folgenden Monats. Diese Kosten sind jedoch nur gültig, insoweit die Arbeiten während der normalen Arbeitszeit, d.h. zwischen 7:00 bis 17:00 Uhr ausgeführt werden können. Die freie Zugänglichkeit der Anlagen wird vorausgesetzt.
Häufig gestellte Fragen zur Wartung
Was kostet die Wartung einer Wärmepumpe?
Die Kosten für die Wartung deiner Wärmepumpe durch den alpha innotec Werkskundendienst hängen davon ab, ob du eine einmalige Wartung beauftragst oder einen Wartungsvertrag abgeschlossen hast. Die aktuellen Preise und weiteren Bedingungen kannst du dem Wartungsvertrag oder den Informationen zur einmaligen Wartung entnehmen.
Wie oft muss eine Wärmepumpe gewartet werden?
Wir empfehlen, deine Wärmepumpe regelmäßig warten zu lassen. Bei alpha innotec kannst du zwischen einem ein- oder zweijährigen Wartungsintervall wählen. Welche Wartung für deine Anlage sinnvoll ist, hängt auch vom Gerät und den jeweiligen Anforderungen ab.
Bei der Wartung prüft unser Werkskundendienst wichtige Komponenten und die Reglereinstellungen deiner Wärmepumpe. So können mögliche Auffälligkeiten und Optimierungspotenziale frühzeitig erkannt werden.
Die Peripherie deiner Heizungsanlage, zum Beispiel Heizkreisverteiler, Anoden oder externe Ausdehnungsgefäße, sollte separat durch deinen Fachbetrieb geprüft werden.
Eine einmalige Wartung ohne Wartungsvertrag kannst du ebenfalls direkt bei unserem Werkskundendienst beauftragen.
Wer kann die Wartung meiner Wärmepumpe durchführen?
Grundsätzlich muss zwischen der Wartung der eigentlichen Wärmepumpe und der Peripherie der Heizungsanlage (z. B. Heizkreisverteiler, Anoden, externe Ausdehnungsgefäße) unterschieden werden.
Wir als Wärmepumpenhersteller können ausschließlich die Wartung unserer Wärmepumpen sowie der von uns gelieferten Inneneinheiten und Geräte übernehmen. Der Fokus liegt hierbei auf dem Kältekreis der Wärmepumpe, den im Gerät verbauten Komponenten und den Einstellungen des Reglers.
Bei den von uns gelieferten Inneneinheiten und kombinierten, innen aufgestellten Geräten umfasst die Wartung zudem eine Funktionsprüfung der integrierten Bauteile wie Pumpen, Umschaltventile und Mischer.
Sicherheitsrelevante Bauteile wie Ausdehnungsgefäße, Anoden oder Sicherheitsventile müssen hingegen vom ausführenden Fachhandwerker geprüft werden. Auch die Wartung der Peripherie der Anlage, einschließlich Verrohrungen, Heizkreisverteiler und wasserführender Bauteile wie Opferanoden oder externer Ausdehnungsgefäße, sowie die Einhaltung der VDI 2035 obliegen dem Fachhandwerker und müssen separat bei ihm beauftragt werden. Diese Arbeiten sind nicht Bestandteil unserer Wartungsleistungen als Wärmepumpenhersteller.
Welche Arbeiten werden bei einer Wartung ausgeführt?
Die Wartung durch unseren Werkskundendienst erfolgt in Anlehnung an die VDMA 24.186/DIN 31051.
Dabei prüfen wir wichtige mechanische, elektrische und kältetechnische Komponenten deiner Wärmepumpe.
Die Wartung umfasst unter anderem:
- Dichtheitsprüfung gemäß den geltenden Vorgaben der F-Gase-Verordnung
- Überprüfung des Kältekreises und seiner Komponenten
- Funktionsprüfung des Reglers
- Plausibilitätsprüfung der Reglereinstellungen
- Überprüfung der hydraulischen Komponenten der Wärmepumpe, ausgenommen Ausdehnungsgefäße
- Tipps zur Pflege und zum Werterhalt
- Erstellung eines Wartungsprotokolls
Wann ist eine Dichtheitsprüfung erforderlich?
Ob deine Anlage einer regelmäßigen Dichtheitsprüfung durch entsprechend qualifiziertes Fachpersonal unterzogen werden muss, kannst du ganz einfach im Logbuch der Wärmepumpe nachlesen, dass du bei der Auslieferung bekommen hast.
Falls eine Dichtheitsprüfung erforderlich ist, liegt es in der Verantwortung des Anlagenbetreibers, diese ordnungsgemäß durchführen zu lassen. Wenn du eine Wärmepumpen-Wartung bei uns beauftragst, führen wir automatisch auch eine Dichtheitsprüfung der Anlage durch. Alternativ kannst du uns auch mit einer reinen Dichtheitsprüfung des Kältekreises beauftragen.
Solltest du dein Logbuch nicht mehr auffinden, dann kann dir sicherlich der Installateur, der deine Wärmepumpe verbaut hat weiterhelfen oder du wendest dich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Kann ich meine Wärmepumpe selbst warten?
Einige Wartungsarbeiten kannst du selbst regelmäßig durchführen, um den zuverlässigen Betrieb deiner Wärmepumpe zu unterstützen. Bestimmte Wartungsmaßnahmen sollten dagegen ausschließlich von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden. Weitere Hinweise zur Wartung findest du auch in der Bedienungsanleitung deiner Wärmepumpe.
Das kannst du selbst tun:
Luft/Wasser-Wärmepumpen
Anlagendruck kontrollieren:
Überprüfe den Druck des Heizungswassers regelmäßig, mindestens einmal vor Beginn der Heizsaison. Bei Abweichungen wende dich bitte an deinen Fachbetrieb. Das Befüllen der Anlage sollte ebenfalls durch den Fachbetrieb erfolgen, damit die Vorgaben zur Wasserqualität gemäß VDI 2035 eingehalten werden.
Luftansaug- und Ausblasöffnungen freihalten:
Achte darauf, dass diese Bereiche das ganze Jahr über frei von Laub, Schnee und Fremdkörpern bleiben. Weitere Hinweise findest du in der Bedienungsanleitung im Abschnitt „Bedarfsabhängige Wartung“.
Sole/Wasser-Wärmepumpen
Druck auf der Wärmequellenseite prüfen:
Kontrolliere regelmäßig den Anlagendruck mithilfe des Manometers der Anlage. Stellst du einen Druckabfall fest, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb oder den Errichter der Wärmequellenanlage.
Wasser/Wasser-Wärmepumpen
Anlagendruck und Wärmequelle überprüfen:
Kontrolliere regelmäßig den Druck der Heizungsanlage. Die Wärmequelle, zum Beispiel eine Brunnenanlage, sollte zusätzlich in regelmäßigen Abständen durch den Errichter der Wärmequellenanlage überprüft werden.
Hat eine Wartung Einfluss auf Garantie oder Gewährleistung?
Für die 10-jährige Herstellergarantie von alpha innotec ist eine jährliche Wartung der Wärmepumpe erforderlich. Die Wartung kann durch einen Fachbetrieb oder die ait-deutschland GmbH durchgeführt werden. Die weiteren Voraussetzungen findest du in unseren aktuellen Garantiebedingungen.
Die gesetzliche Gewährleistung ist davon zu unterscheiden. Sie richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis, zum Beispiel mit dem Installateur, Bauträger oder einem anderen Vertragspartner. Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, hängt daher vom jeweiligen Vertrag und Sachverhalt ab.
Wie kann ich eine Wartung beauftragen?
Um eine Wartung deiner Wärmepumpe durch den alpha innotec Werkskundendienst zu beauftragen, sende uns einfach den vollständig ausgefüllten Wartungsvertrag oder das Formular für eine einmalige Wartung per E-Mail an [email protected].
Die aktuellen Preise und Bedingungen findest du in den jeweiligen Formularen.
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