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Kundenservice

Schnell, zuverlässig und unkompliziert

Deine Wärmepumpe liegt uns am Herzen – genauso wie du. Unser Kundenservice ist da, um dir bei Fragen und Problemen zu helfen. Dabei liegt unser Fokus darauf, dein Anliegen schnell einzuordnen und dich bei der Lösung zu unterstützen.

Bitte denke daran: Dein erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen ist der Installateur, der deine Wärmepumpe installiert hat. Sollte dir dieser nicht weiterhelfen können oder nicht erreichbar sein, dann sind wir selbstverständlich für dich da.

Erste Hilfe bei Störungen

Du hast eine Störung bei deiner Wärmepumpe festgestellt?

In unserem Bereich „Erste Hilfe“ findest du erste Hinweise und Lösungsvorschläge.
Klick hier, um Lösungen zu finden, die dir helfen, deine Wärmepumpe wieder in Gang zu bringen.

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Werkskundendienst beauftragen

Du benötigst einen Service-Einsatz?
Unser Werkskundendienst unterstützt dich bei Störungen, Reparaturen, Garantiefällen und Inbetriebnahmen.

Verlass dich auf unsere Kompetenz und Erfahrung!

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Fragen an unseren Kundenservice

Du hast Fragen zu deiner Wärmepumpe?

Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen zu Produkten, Störungen, Wartungen oder unseren Online-Lösungen.

Über unser Online-Formular können wir dein Anliegen schnell und struktutiert bearbeiten. Für dringende Notfälle stehen dir unsere Service-Experten auch telefonisch zur Verfügung.

Wichtig: Gib bei jeder Anfrage die Seriennummer deiner Wärmepumpe an!