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Kundenservice

Wir sind für dich da – schnell, zuverlässig und unkompliziert.

Deine Wärmepumpe liegt uns am Herzen – genauso wie du. Unser Kundenservice ist da, um dir bei Fragen und Problemen zu helfen. Dabei liegt unser Fokus immer darauf, dir eine schnelle Lösung zu bieten.

Bitte denke daran: Dein erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen ist der Installateur, der deine Wärmepumpe installiert hat. Sollte dir dieser nicht weiterhelfen können oder nicht erreichbar sein, dann sind wir selbstverständlich für dich da.

Erste Hilfe bei Störungen

Schnelle Hilfe zur Selbsthilfe

Du hast eine Störung bei deiner Wärmepumpe festgestellt? Kein Problem! In unserem Bereich "Erste Hilfe" findest du schnelle und einfache Lösungen, mit denen du kleine Probleme selbst beheben kannst. Klick hier, um Lösungen zu finden, die dir helfen, deine Wärmepumpe wieder in Gang zu bringen.

Erste Hilfe erhalten

Kundenservice kontaktieren

WIR HELFEN DIR SCHNELL UND EINFACH

Unser alpha innotec Service hilft dir bei allen Fragen zu Produkten, Störungen, Wartungen oder unseren Online-Lösungen. Für schnelle Hilfe stehen dir unsere Service-Experten telefonisch zur Verfügung. Oder du nutzt unser Online-Formular – wir melden uns umgehend bei dir zurück!

Wichtig: Gib bei jeder Anfrage die Seriennummer deiner Wärmepumpe an!

+49 (0)9228 / 9906-1250

Werkskundendienst beauftragen

Kompetenz direkt vom Hersteller

Du hast mit unserem Kundenservice gesprochen und benötigst nun einen Serviceeinsatz? Unser Werkskundendienst sorgt dafür, dass deine Wärmepumpe wieder zuverlässig arbeitet – ob Störung, Reparatur, Garantiefall oder Inbetriebnahme. Verlass dich auf unsere Kompetenz und Erfahrung!