Service und Support
SCHNELLE HILFE UND EINFACHE LÖSUNGEN FÜR DEIN ZUHAUSE
Bei alpha innotec steht der Service für dich und deine Wärmepumpe an erster Stelle. Unsere Mission ist es, dir eine unkomplizierte und verlässliche Unterstützung zu bieten, wann immer du sie brauchst. Mit unkomplizierten Wartungslösungen, direkten Kontaktmöglichkeiten und unserem schnellen Online-Service sorgen wir dafür, dass du rundum zufrieden bist.
Auf uns ist Verlass und deine Zufriedenheit mit der alpha innotec Wärmepumpe ist unser oberstes Ziel!
Erste Hilfe
Findes schnelle und einfache Lösungen, mit denen du Störungen selbst beheben kannst
Kundenservice
Kontaktiere unseren alpha innotec Kundenservice für Fragen zu Produkten, Störungen oder Wartungen
Wartung
Unser Werkskundendienst bietet professionelle Wartungen an, damit deine Anlage langfristig effizient läuft
Garantie
Garantieverlängerung IBN10+: Mehr als nur eine Absicherung
Fernwartung
Jetzt Wärmepumpe registrieren und Fernzugriff für Wartung und digitale Hilfe bei Störungen einrichten
Fachpartner finden
Finde einen alpha innotec Installateur oder Heizungsbauer in deiner Region
Erste Hilfe bei Störungen
SCHNELLE HILFE ZUR SELBSTHILFE
Du hast eine Störung bei deiner Wärmepumpe festgestellt? Kein Problem! In unserem Bereich "Erste Hilfe" findest du schnelle und einfache Lösungen, mit denen du kleine Probleme selbst beheben kannst. Klick hier, um Lösungen zu finden, die dir helfen, deine Wärmepumpe wieder in Gang zu bringen.
Der alpha innotec Kundenservice
WIR HELFEN DIR SCHNELL UND EINFACH
Unser alpha innotec Service hilft dir bei allen Fragen zu Produkten, Störungen, Wartungen oder unseren Online-Lösungen. Für schnelle Hilfe stehen dir unsere Service-Experten telefonisch zur Verfügung. Oder du nutzt unser Online-Formular für Störungen, Fragen und Probleme – wir melden uns umgehend bei dir zurück!
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Wartungsservice für deine Wärmepumpe
NUTZE UNSEREN WERKSKUNDENDIENST
Eine regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer deiner Wärmepumpe und hält sie in Topform. Unser Werkskundendienst bietet professionelle Wartungen an, damit deine Anlage langfristig effizient läuft. Erfahre hier mehr über unsere Wartungsangebote und buche deinen Termin direkt bei unseren Experten.
Fernwartungservice
BEQUEM UND KOSTENEFFIZIENTE DIAGNOSE
Registriere deine alpha innotec Wärmepumpe und nutze unseren Fernwartungsservice. So können wir deine Wärmepumpe aus der Ferne auslesen und Fehlermeldungen oft direkt online beheben – ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Das spart nicht nur Zeit sondern auch Anfahrtskosten und sorgt für eine schnelle und einfache Lösung. Erfahre hier mehr über die Vorteile der Fernwartung und wie du deine Wärmepumpe registrierst.
Werkskundendienst beauftragen
Kompetenz direkt vom Hersteller
Du hast mit unserem Kundenservice gesprochen und benötigst nun einen Serviceeinsatz? Unser Werkskundendienst sorgt dafür, dass deine Wärmepumpe wieder zuverlässig arbeitet – ob Störung, Reparatur, Garantiefall oder Inbetriebnahme. Verlass dich auf unsere Kompetenz und Erfahrung!
Häufig gestellte Fragen zum Service
Wo kann ich mir die Bedienungsanleitung herunterladen?
Du findest die richtige Betriebsanleitung für deine Wärmepumpe jederzeit online im Downloadbereich unserer alpha innotec Webseite. Lade die Bedienungsanleitung für dein Modell bequem hier online herunter.
Was kann ich tun, wenn mein Gerät eine Störung anzeigt?
Sieh am besten zu aller erst in unseren Erste-Hilfe-Bereich und finde dort erste Lösungsvorschläge, mit denen du deine Wärmepumpe eigenständig entstören kannst. Wenn du das Problem alleine nicht lösen kannst, solltest du in Kontakt mit dem Installationsbetrieb treten, der deine Wärmepumpe eingebaut hat. Er kennt dich und deine Anlage am besten, kommt aus deiner Region und ist dein erster und bester Ansprechpartner. Solltest du auch hier nicht vorankommen, so kannst du jederzeit gerne unseren Service über die Hotline: +49 (0)9228 / 9906-1250 oder über unser Kontaktformularfür schnelle Hilfe erreichen. Bitte beachte unsere weiter oben genannten Zeiten der Erreichbarkeit.
Wo finde ich Erklärungen zu den Fehlercodes?
In unsereralpha innotec Service App findest du eine Fehlercode-Datenbank, die dir eine detaillierte Beschreibung zu allen Fehlercodes liefert.
Wo erhalte ich eine Beratung zu den Geräten?
Kontaktiere uns gernefür eine individuelle Beratung, um die beste Wärmepumpen-Lösung für dein Zuhause zu finden. Unsere technischen Vertriebsberater freuen Sich auf dich!
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