Unser Wartungservice
DAMIT SICH DEINE WÄRMEPUMPEN-INVESTITION LANGFRISTIG AUSZAHLT
Eine Wärmepumpe ist ein beeindruckendes Stück Technik: Effizient, klimafreundlich und wartungsarm. Eine regelmäßige Abnahme oder aufwendige Reinigungsarbeiten durch den Schornsteinfeger sind nicht notwendig.
Dennoch empfiehlt es sich regelmäßig eine Wartung der Wärmepumpe durchzuführen, um die Funktion betriebsnotwendiger Komponenten langfristig sicher zu stellen.
Du kannst dafür ganz einfach und schnell den alpha innotec Werkskundendienst für eine Einzelwartung beauftragen oder dir Organisationsaufwand und Geld mit einem Wartungvertrag sparen.
Einzelwartung beauftragen
EINMALIGE WARTUNG DER WÄRMEPUMPE
Eine Einzelwartung für deine Wärmepumpe kannst du einfach und schnell über unser Anforderungsformular beauftragen.
Die einmalige Wartung deiner Wärmepumpe kostet 470,05€* je Gerät und beinhaltet bereits anfallende Fahrtkosten für unseren Werkskundendienst. In einer Verbundanlage werden 318,33€* für jedes weitere Gerät berechnet.
Wartungsvertrag abschließen
REGELMÄSSIGE WARTUNG DER WÄRMEPUMPE
Der Abschluss eines Wartungsvertrags für deine Wärmepumpe bringt dir viele Vorteile. Die turnusmäßige Wartung durch unseren Werkskundendienst ist planbar, komfortabel und bietet Preisvorteile! Du kannst einen Wartungsvertag einfach und schnell über unser Formular beauftragen.
Die einzelne Wartung im Rahmen eines Wartungsvertrags kostet 406,98€* je Gerät und beinhaltet bereits anfallende Fahrtkosten für unseren Werkskundendienst. In einer Verbundanlage werden 249,90€* für jedes weitere Gerät berechnet.
Ein Wartungsvertrag bei alpha innotec hat eine Mindestlaufzeit von zwei Jahren, wobei der Wartungsturnus zwischen einjähriger oder zweijähriger Wartung frei gewählt werden kann.
Wartung für die Profi-Serie
VOLLE ZUVERLÄSSIGKEIT
Unsere Profi-Serie steht für höchste Leistung und Zuverlässigkeit – ob für Gewerbe, Mehrfamilienhäuser oder größere Immobilienprojekte.
Damit deine Wärmepumpe dauerhaft effizient und störungsfrei arbeitet, bieten wir hierfür maßgeschneiderte Wartungsverträge an. Einmalwartungen sind für diese Geräte nicht verfügbar.
Unser Werkskundendienst ist auf die Wartung der Profi-Serie spezialisiert und sorgt dafür, dass deine Anlage stets unter optimalen Bedingungen läuft.
Deine Vorteile mit einem Wartungsvertrag
1. Optimaler betrieb
Unser Werkskundendienst stellt den effizienten Betrieb deiner Wärmepumpe sicher und minimiert langfristig das Ausfallsrisiko der Anlage. Durchgeführt werden zum Beispiel eine Funktionskontrolle des Kältekreis und dessen Komponenten, eine Dichtheitsprüfung nach EU Nr.517/2014 sowie die allgemeine Überprüfung der Reglereinstellungen.
2. Hoher Komfort
Wir bieten dir unterschiedliche Wartungsmodelle an: Du hast die Wahl zwischen einer jährlichen oder zweijährlichen Wartung. Die Wartungen laufen quasi von selbst und dein Gerät wird vom alpha innotec Werkskundendienst betreut. Wir kümmern uns darum, einen passenden Termin mit dir zu finden und du brauchst dich um nichts weiter zu kümmern.
3. Planbare Kosten
Der Wartungsvertrag gibt dir die volle Kontrolle über anfallende Kosten. Wir sorgen für maximale Effiktivität in deiner Anlage und sorgen so für niedrige Betriebskosten. Durch unsere fachmännische Wartung macht sich deine Investition in die Wärmepumpe noch länger bezahlt.
4. Lange Lebensdauer
Eine alpha innotec Wärmepumpe ist wartungsarm und steht für langlebige Qualität made in Germany. Wie bei jeder technischen Anlage gilt: Eine regelmäßige fachmännische Wartung sorgt für noch längere Laufzeiten.
*Sämtliche Preise sind als Bruttopreise angegeben (inkl. MwSt.) und gelten nur für das deutsche Festland. Auf Inseln können zusätzliche Aufwendungen (z. B.
Kosten für Fährbetrieb, erhöhter Arbeitszeitanteil, usw.) anfallen, die nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet werden.
Sollte eine Wartung außerhalb des Zeitraums 01.04. bis 31.08. gewünscht sein, dann ist zusätzlich ein Bearbeitungszuschlag in Höhe von 89,25 €* (75,00 € netto) je Gerät zu entrichten. Bei Anforderung nach dem 01.09. kann eine Wartung erst im darauffolgenden Jahr durchgeführt werden. In der Gebühr sind die Kosten für Lohn, Auslösung, Fahrzeit, sowie Fahrgeld Klein- und Hilfsmaterial und für die Dokumentation enthalten. Oben genannte Kosten beruhen auf der Betriebsvereinbarung und dem Haustarif des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Preise angemessen zu ändern, wenn nach Abschluss des Wartungsvertrags Kostenerhöhungen, insbesondere aufgrund von Lohnsteigerungen, Tarifabschlüssen oder Materialpreisänderungen eintreten. Die Anpassung erfolgt mit Wirkung vom 01. des dem Verlangen folgenden Monats. Diese Kosten sind jedoch nur gültig, insoweit die Arbeiten während der normalen Arbeitszeit, d.h. zwischen 7:00 bis 17:00 Uhr ausgeführt werden können. Die freie Zugänglichkeit der Anlagen wird vorausgesetzt.
Noch Fragen?
Häufig gestellte Fragen zur Wartung
Was kostet die Wartung einer Wärmepumpe?
Die Kosten für die Wartung deiner Wärmepumpe durch den alpha innotec Werkskundendienst hängen davon ab, ob du eine einmalige Wartung beauftragst oder einen Wartungsvertrag abgeschlossen hast. Die aktuellen Preise und weiteren Bedingungen kannst du dem Wartungsvertrag oder den Informationen zur einmaligen Wartung entnehmen.
Wie oft muss eine Wärmepumpe gewartet werden?
Um deine Wärmepumpenanlage langfristig effizient betreiben zu können, empfehlen wir, die jährliche Wartung der Wärmepumpe durch unseren Werkskundendienst durchführen zu lassen. Die Peripherie deiner Heizanlage (z. B. Heizkreisverteiler, Anoden, externe Ausdehnungsgefäße) solltest du in Absprache mit deinem Fachhandwerker separat warten lassen.
Unsere Empfehlung bedeutet keineswegs, dass ohne Wartung mit Defekten zu rechnen ist. Doch wie beim Auto oder anderen technischen Geräten sorgt regelmäßige Wartung für eine lange und störungsfreie Laufzeit.
Durch eine regelmäßige Wartung und die damit verbundene Plausibilitätsprüfung der Einstellungen am Regler kann zusammen mit dem ausführenden Techniker weiteres Optimierungspotenzial der Wärmepumpe ausgeschöpft werden. Somit ist möglicherweise ein noch effizienterer Betrieb des Gerätes möglich. Außerdem kann einem eventuellen Ausfall einzelner Komponenten und dem damit einhergehenden Komplettausfall der Anlage vorgebeugt werden.
Mit einem Wartungsvertrag bieten wir vergünstigte Wartungen im ein- oder zweijährigen Wartungsintervall an.
Eine einmalige Wartung ohne Vertrag kann ebenfalls direkt durch den alpha innotec Werkskundendienst durchgeführt werden.
Wer kann die Wartung meiner Wärmepumpe durchführen?
Grundsätzlich muss zwischen der Wartung der eigentlichen Wärmepumpe und der Peripherie der Heizungsanlage (z. B. Heizkreisverteiler, Anoden, externe Ausdehnungsgefäße) unterschieden werden.
Wir als Wärmepumpenhersteller können ausschließlich die Wartung unserer Wärmepumpen sowie der von uns gelieferten Inneneinheiten und Geräte übernehmen. Der Fokus liegt hierbei auf dem Kältekreis der Wärmepumpe, den im Gerät verbauten Komponenten und den Einstellungen des Reglers.
Bei den von uns gelieferten Inneneinheiten und kombinierten, innen aufgestellten Geräten umfasst die Wartung zudem eine Funktionsprüfung der integrierten Bauteile wie Pumpen, Umschaltventile und Mischer.
Sicherheitsrelevante Bauteile wie Ausdehnungsgefäße, Anoden oder Sicherheitsventile müssen hingegen vom ausführenden Fachhandwerker geprüft werden. Auch die Wartung der Peripherie der Anlage, einschließlich Verrohrungen, Heizkreisverteiler und wasserführender Bauteile wie Opferanoden oder externer Ausdehnungsgefäße, sowie die Einhaltung der VDI 2035 obliegen dem Fachhandwerker und müssen separat bei ihm beauftragt werden. Diese Arbeiten sind nicht Bestandteil unserer Wartungsleistungen als Wärmepumpenhersteller.
Welche Arbeiten werden bei einer Wartung ausgeführt?
Die Wartung durch den Werkskundendienst erfolgt in Anlehnung an die VDMA 24.186/DIN 31051 (Teil 3: Kälte, Teil 4: MSR; mechanische, elektrische und kältetechnische Wartung).
Ziel der Wartung ist es, den bestimmungsgemäßen Betrieb der Produkte sicherzustellen. Sie umfasst folgende Leistungen:
- Dichtheitsprüfung gemäß der F-Gase-Verordnung (EU Nr. 517/2014)
- Überprüfung des Kältekreises und seiner Komponenten auf Funktion
- Überprüfung des Reglers auf Funktion
- Plausibilitätsprüfung der Reglereinstellungen
- Überprüfung der hydraulischen Komponenten der Wärmepumpe (Ausgenommen sind Ausdehnungsgefäße, z. B. MAG)
- Tipps zum Werterhalt und zur Pflege der Wärmepumpe
- Erstellung eines Wartungsprotokolls
Wann ist eine Dichtheitsprüfung erforderlich?
Ob deine Anlage einer regelmäßigen Dichtheitsprüfung durch entsprechend qualifiziertes Fachpersonal unterzogen werden muss, kannst du ganz einfach im Logbuch der Wärmepumpe nachlesen, dass du bei der Auslieferung bekommen hast.
Falls eine Dichtheitsprüfung erforderlich ist, liegt es in der Verantwortung des Anlagenbetreibers, diese ordnungsgemäß durchführen zu lassen. Wenn du eine Wärmepumpen-Wartung bei uns beauftragst, führen wir automatisch auch eine Dichtheitsprüfung der Anlage durch. Alternativ kannst du uns auch mit einer reinen Dichtheitsprüfung des Kältekreises beauftragen.
Solltest du dein Logbuch nicht mehr auffinden, dann kann dir sicherlich der Installateur, der deine Wärmepumpe verbaut hat weiterhelfen oder du wendest dich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Kann ich meine Wärmepumpe selbst warten?
Es gibt Wartungsarbeiten, die du selbst regelmäßig durchführen kannst, um den reibungslosen Betrieb deiner Wärmepumpe sicherzustellen. Allerdings sollten bestimmte Wartungsmaßnahmen, die unser Werkskundendienst anbietet, ausschließlich von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden. In der Bedienungsanleitung deiner Wärmepumpe findest du immer einen Abschnitt zum Thema Wartung, in dem weitere Details nachgelesen werden können.
Das kannst du selbst tun:
Luft/Wasser-Wärmepumpen
Anlagendruck kontrollieren: Überprüfe den Druck des Heizungswassers regelmäßig, mindestens einmal vor Beginn der Heizsaison. Bei Abweichungen ziehe bitte immer deinen Fachhandwerker hinzu und lasse die Anlage von ihm befüllen, um die Wasserqualität gemäß VDI 2035 sicherzustellen.
Luftansaug- und Ausblasöffnungen freihalten: Achte darauf, dass diese Bereiche das ganze Jahr über frei von Laub, Schnee oder Fremdkörpern bleiben. Weitere Hinweise findest du in der Bedienungsanleitung unter dem Abschnitt „Bedarfsabhängige Wartung“.
Sole/Wasser-Wärmepumpen
Druck auf der Wärmequellenseite prüfen: Kontrolliere regelmäßig den Anlagendruck mithilfe des Manometers, das sich in der Anlage befinden sollte. Bei einem Druckabfall wende dich bitte an deinen Fachhandwerker oder den Errichter der Wärmequellenanlage.
Wasser/Wasser-Wärmepumpen
Anlagendruck und Wärmequelle überprüfen: Kontrolliere den Druck der Heizungsanlage regelmäßig. Zusätzlich sollte die Wärmequelle, wie beispielsweise eine Brunnenanlage, in regelmäßigen Abständen vom Errichter der Wärmequellenanlage überprüft werden.
Hat eine Wartung Einfluss auf Garantie oder Gewährleistung?
Für die Inanspruchnahme der 10-jährigen Garantie von alpha innotec ist ein Nachweis über die jährliche Wartung der Wärmepumpe erforderlich. Das Unterlassen dieser Wartung kann zum Verlust der Garantie- oder Gewährleistungsansprüche führen, selbst wenn alle geltenden Normen und technischen Regeln (z. B. VDI 2035 – Wasserqualität der Heizungsanlage) eingehalten werden.
Diese Aussage gilt jedoch ausschließlich für Gewährleistungs- und Garantieansprüche gegenüber der ait-deutschland GmbH. Vereinbarungen und Verträge zwischen dem Betreiber der Anlage und dem Installateur, Bauträger oder anderen Vertragspartnern des Betreibers sind davon unabhängig zu betrachten und unterliegen eigenständigen Regelungen, die wir nicht bewerten können.
Wie kann ich eine Wartung beauftragen?
Um eine Wartung deiner Wärmepumpe durch den alpha innotec Werkskundendienst zu beauftragen, sende uns einfach den vollständig ausgefüllten Wartungsvertrag oder das Formular für eine einmalige Wartung per E-Mail an [email protected].
Die aktuellen Preise und Bedingungen findest du in den jeweiligen Formularen.
